oz 365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রথম অধ্যায়

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") oz 365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে কার্যকর। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং যেকোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১.২ সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে oz 365-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে oz 365-এর দেওয়া প্রমোশনাল পুরস্কার বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টসে রাখা ওয়েজার বোঝায়।

১.৩ গভর্নিং ল

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। oz 365 প্ল্যাটফর্মে সেবা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব।

দ্বিতীয় অধ্যায়

২.১ বয়সের শর্ত

oz 365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো সদস্যের বয়স নিয়ে সন্দেহ হলে oz 365 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একটি পরিবারে বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা যেকোনো বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ঝুঁকি থাকে এবং জমা অর্থও ফেরত পাওয়া নাও যেতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

oz 365 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, বিশেষ করে উইথড্রয়ালের আগে, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

তৃতীয় অধ্যায়

৩.১ লগইন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। oz 365 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট কেবল নিবন্ধিত ব্যক্তি নিজেই ব্যবহার করবেন।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে সেটিকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

চতুর্থ অধ্যায়

৪.১ ডিপোজিটের পদ্ধতি ও সীমা

oz 365-এ ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্রয়ালের পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালের জন্যও bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে — মূল ব্যাংক হিসেবে সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংকের মাধ্যমে স্থানান্তরযোগ্য। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

৪.৩ ডিপোজিটের মালিকানা

ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad ইত্যাদি) অবশ্যই oz 365 অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

পঞ্চম অধ্যায়

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পাওয়ার সুযোগ পাবেন। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে, ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০ এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০। বোনাসের অর্থ কখনো নগদ বা বিনামূল্যের পুরস্কার নয়; এটি নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে ব্যবহার না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্তের বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

oz 365 নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশন প্রদান করে, যার মধ্যে আছে সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার (৩০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০), স্লট অ্যাডভেঞ্চার বোনাস (৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০), সাপ্তাহান্ত ক্রিকেট বোনাস (৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০), জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং রেফারেল পুরস্কার। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব যোগ্যতার শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, কো-অর্ডিনেটেড বেটিং বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করার চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৫ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং পরবর্তীতে আর দাবি করা যাবে না।

ষষ্ঠ অধ্যায়

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

oz 365 প্ল্যাটফর্মে সকল বাজি নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। একবার বাজি কনফার্ম হয়ে গেলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফলে সমস্যা দেখা দিলে oz 365 কর্তৃপক্ষ সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় বাজির ক্ষেত্রে oz 365 কর্তৃক প্রকাশিত অডস প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে অথবা ওই ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেম ও বাজির ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফলে oz 365 কর্মীদের কোনো হস্তক্ষেপ নেই। প্রকাশিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ বাজি সীমা

বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেমের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। oz 365 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে যেকোনো সদস্যের জন্য বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

সপ্তম অধ্যায়

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

oz 365 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• গেম বা সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• স্কিম বা সংগঠিত দলগতভাবে বোনাস অপব্যবহার করা।

৭.২ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

oz 365 কঠোরভাবে অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৭.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে জমা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অষ্টম অধ্যায়

৮.১ সেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা নেই

oz 365 প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক সেবা দেওয়ার চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে মাঝে মাঝে বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের সাময়িক বিঘ্নের জন্য oz 365 দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ ইন্টারনেট সংযোগ

ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের কারণে কোনো বাজি বা লেনদেনে সমস্যা হলে oz 365 তার দায়িত্ব নেবে না। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট

oz 365 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, Evolution) কনটেন্ট রয়েছে। এই কনটেন্টের গুণমান বা নির্ভুলতার জন্য oz 365-এর দায়বদ্ধতা সীমিত; গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ সফটওয়্যারের জন্য দায়ী।

৮.৪ আর্থিক ক্ষতির দায়

বেটিং বা গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য oz 365 দায়বদ্ধ নয়।

নবম অধ্যায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য oz 365 কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একত্রে সদস্যের তথ্য সুরক্ষার পরিপূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।

৯.১ তথ্য সুরক্ষা

oz 365 সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়। কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করে। কুকির বিষয়ে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.৩ তথ্য ভাগাভাগি

কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এছাড়া পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয়।

দশম অধ্যায়

oz 365 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি অংশ হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়। তাই আমরা সদস্যদের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন তাদের জুয়া খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তারা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেদের অ্যাকাউন্ট থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। oz 365 এই অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে প্রক্রিয়া করবে।

১০.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইসে পারিবারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। oz 365-এ প্রবেশ সম্পূর্ণ ২১+ বয়সের জন্য সীমাবদ্ধ।

একাদশ অধ্যায়

১১.১ oz 365 কর্তৃপক্ষের ক্ষমতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে oz 365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর অনুরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়ম ভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে। তবে প্রকৃত ডিপোজিটের অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পরিস্থিতি বিশ্লেষণের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.৩ অ্যাপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। oz 365 সকল আপত্তি নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করবে।

দ্বাদশ অধ্যায়

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

oz 365 প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১২.৩ পূর্ববর্তী শর্তাবলী

এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী সকল সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা বিষয় থাকে যা এই শর্তাবলীতে সরাসরি উল্লেখ নেই, তাহলে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

---